أمامك 15 يومًا فقط لتقديم تظلمك إذا توقفت بطاقتك التموينية. تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال طلبات المواطنين عبر مكاتب التموين ومنصة مصر الرقمية، وذلك لإعادة فحص بيانات المستفيدين. في حال ثبوت أحقيتك بالدعم، ستُعاد البطاقة للعمل اعتبارًا من الشهر التالي، وتُعلن نتيجة التظلم خلال 10 أيام كحد أقصى من تاريخ استيفاء الطلب.
تستمر الوزارة في مراجعة بيانات المستفيدين لضمان وصول الدعم لمستحقيه. يمكنك تقديم التظلم خلال 15 يومًا من تاريخ إيقاف البطاقة، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقيتك بالدعم حسب سبب الإيقاف.
أسباب إيقاف بطاقة التموين
- سرقة التيار الكهربائي.
- التهرب من الضرائب.
- امتلاك سيارة حديثة مسجلة باسم صاحب البطاقة.
- امتلاك عدد كبير من خطوط المحمول غير محدثة البيانات.
- وجود مخالفات بناء وعدم التقدم بطلبات التصالح.
- السكن داخل الكمبوندات.
- التحاق الأبناء بمدارس دولية.
- ارتفاع الدخل أو الرواتب بما يتجاوز ضوابط استحقاق الدعم.
خطوات تقديم التظلم
- التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل إقامتك.
- أو تقديم الطلب إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية.
- إرفاق المستندات الدالة على استحقاق الدعم.
- إرسال رقم وتاريخ التظلم مقترنًا بسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء على الخط الساخن 19959، لمتابعة الطلب.
