إذا رُفض طلبك لحجز شقة بالإسكان الاجتماعي، أمامك عام واحد فقط لإعادة التقديم أو تقديم تظلم. بعد هذه المهلة، سيُغلق ملفك نهائيًا. هذا ما شدد عليه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري في تنبيه حديث للمواطنين.
أكد الصندوق أن الملف يُعتبر مغلقًا إذا مر عام على رفض الطلب دون أن يقدم المواطن طلبًا جديدًا عبر الموقع الإلكتروني، أو يرفع تظلمًا، أو يقدم شكوى من خلال القنوات الرسمية. في هذه الحالة، يمكن للمواطن استرداد مقدم الحجز والأقساط المسددة.
لاسترداد المبالغ، يمكن التوجه إلى مكاتب البريد المميكنة المنتشرة بأنحاء الجمهورية، أو فروع بنك التعمير والإسكان، وذلك وفقًا للمكان الذي تم السداد فيه.
لضمان سرعة فحص الطلبات والرد على الاستفسارات، دعا الصندوق المواطنين لاستخدام قنوات التواصل الرسمية التالية: الصفحة الرسمية على فيسبوك، مركز الاتصالات الموحد (5777، 5999، 1188)، ومنظومة الشكاوى الإلكترونية.
