سجّل مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بمنطقة مكة المكرمة حضورًا لافتًا خلال موسم حج 1447هـ، بعد أن تلقى 465,822 اتصالًا، غالبيتها ذات طابع تحقيقي وخدمي ومروري، مع زمن استجابة لم يتجاوز ثانيتين، وفق الخطة التشغيلية المخصصة للموسم.
ويأتي هذا الأداء ضمن مهام المركز الوطني للعمليات الأمنية، الذي يضم مراكز العمليات الأمنية الموحدة برقم 911، ويعمل بكوادر وطنية سعودية تتحدث أكثر من 8 لغات، لتقديم الدعم والمساندة عند الحاجة.
وخلال الموسم، عززت قاعة المراقبة التلفزيونية جهودها عبر تكثيف المتابعة الأمنية في الحرم المكي والمشاعر المقدسة والمنطقة المركزية ونقاط الوقاية، فيما تم رصد 755 حالة وإحالتها إلى الجهات المعنية في حينها دون الحاجة لبلاغ هاتفي.
وشارك المركز الوطني للعمليات الأمنية هذا العام لأول مرة في قوات أمن الحج، من خلال توفير القوى البشرية لتنظيم وإدارة الحشود على الأرض في عدد من المواقع بالمشاعر المقدسة، إلى جانب قطاعات وزارة الداخلية والجهات الحكومية الأخرى في المملكة.
وأكد المركز استمرار جهوده لخدمة ضيوف الرحمن القادمين من منطقة مكة المكرمة إلى منطقة المدينة المنورة بعد أداء المناسك وزيارة المسجد النبوي الشريف، موضحًا أن جميع المكالمات والبلاغات الواردة يتم التعامل معها بسرية تامة وإحالتها إلى الجهات المعنية دون أدنى مسؤولية على المبلغين.
