كشفت شرطة دالاس الأمريكية سبب تدخل أحد أفرادها مع إبراهيم حسن، مدير منتخب مصر، خلال تواجد البعثة في المدينة. أوضحت الشرطة أن الواقعة بدأت ببلاغ من أمن أحد الفنادق حول محاولة دخول منطقة مخصصة للمنتخب دون تصريح خاص بالبطولة. تبين لاحقاً أن أفراد البعثة لم يكونوا يضعون بطاقات الهوية الخاصة بكأس العالم بشكل ظاهر، وهو أمر إلزامي.
الموقف تم احتواؤه سريعاً في موقع الحادث، وعقدت شرطة دالاس اجتماعاً مع ممثلي المنتخب لمناقشة ملابساته، ليتم تسوية الأمر دون اتخاذ أي إجراءات إضافية.
وكانت تفاصيل سابقة قد أشارت إلى أن الأزمة بدأت عندما حاول طفل التقاط صورة مع تريزيجيه ثم إبراهيم حسن. حينها، قام فرد أمن الفندق بدفع إبراهيم حسن لمنعه، مما أثار رفض مدير المنتخب.
تطورت الأمور إلى مشادة وتدافع بالأيدي بين عمرو سالمان، إداري المنتخب، وفرد الأمن. ارتفعت الأصوات وسط انفعال إبراهيم حسن الغاضب من طريقة تعامل الأمن. تدخل عدد من المسؤولين لتهدئة الموقف، منهم حماده الشربيني عضو مجلس إدارة اتحاد الكرة، وشعبان بسطاوي مدير العلاقات العامة، وشريف عبد العزيز موظف العلاقات العامة.
